The State of UX Agile Development 敏捷開發中的UX現狀

最新研究表明，使用者體驗（UX）正在逐步融入敏捷開發流程中。敏捷開發為克服傳統開發方法引發的問題提供了機會，但將UX實踐納入敏捷框架仍是許多組織面臨的一大挑戰。

透過對專案經理、設計師、UX研究員和軟體工程師的調查，研究表明，許多成功的UX從業者已經摸索出了一些有效的技術，幫助他們在敏捷團隊中發揮作用。本文總結了研究結果，並介紹了UX與敏捷開發成功結合的最佳實踐。

敏捷的普及

研究發現，UX已經在敏捷流程中逐漸融入使用者中心設計方法。雖然不存在通用的解決方案，每個組織都有其獨特的方式，但敏捷的普及率不斷增長。調查顯示，69%的專案使用了敏捷方法，而這一比例在2008年僅為40%。

儘管敏捷得到了廣泛應用，但有22%的團隊採用了混合模式，將瀑布模型用於需求和設計階段，而敏捷則用於開發。這表明，敏捷仍然存在挑戰，許多團隊仍在努力使敏捷適應他們的組織需求。

敏捷的成功

研究表明，結合UX流程和敏捷開發方法能夠提升使用者體驗和商業價值。與瀑布模型相比，敏捷更成功。團隊普遍認為，敏捷框架促進了透明性和迭代，問題能夠更早被發現，功能也能更快交付。

將敏捷與UX實踐結合，還能減少最後一刻的意外調整，允許團隊在每次迭代後根據需要做出調整，從而提升專案的適應性。

成功的敏捷UX團隊特徵

豐富的敏捷經驗：成功的敏捷團隊通常有超過3年的敏捷實踐經驗，而表現較差的團隊則敏捷經驗不足。研究表明，敏捷的成功往往需要數年時間來完善。因此，對於剛剛採用敏捷的組織來說，雖然初期問題不可避免，但不應因此氣餒。

對UX的投入：團隊中17%的成員是UX專業人員，相比以往有了顯著提升。這表明越來越多的組織意識到UX的重要性，儘管僅增加UX人員數量並不必然保證專案成功。

協作文化：成功的團隊傾向於有良好的協作文化，團隊成員之間角色明確，大家共同對產品質量負責。UX設計師與產品經理密切合作，討論策略，幫助團隊保持一致的設計方向。

UX工作領先於開發衝刺：許多團隊依然傾向於在開發衝刺前完成UX設計。成熟的敏捷UX團隊更善於協調UX和開發工作流，並在交接點上達成清晰的共識，確保每個人都瞭解自己的職責。

積極的UX從業者：成功的UX設計師不僅僅等待需求的到來，而是主動進行使用者研究，探索市場機會，幫助產品在競爭中脫穎而出。他們運用設計思維，主導團隊協作，並透過使用者研究資料推動產品設計。

保護使用者中心設計的流程：一些高效團隊設立了正式的流程來審批使用者故事，以避免外部的幹擾和突發需求。這確保了使用者中心設計方法得以持續應用，並幫助團隊專注於長期目標。

UX的影響

雖然敏捷UX團隊比7年前更成功，但UX在敏捷專案中的影響力還有待提升。平均來看，受訪者為UX在敏捷專案中的影響打分為4.0分（滿分7分）。這是因為敏捷最初是為開發人員設計的，旨在提升開發效率，而軟體專案的成功不僅僅依賴程式設計，也需要設計和使用者體驗的支援。

隨著敏捷UX的發展，UX從業者的角色也在不斷擴充套件。UX不僅僅參與設計，還幫助定義產品和服務的開發方式。有效的UX從業者展現出領導力，將使用者需求轉化為商業需求，並將這些需求清晰傳達給利益相關者。

將UX與敏捷結合是一個複雜的過程，但透過正確的實踐，UX可以在敏捷環境中發揮重要作用。UX從業者的角色也在不斷變化，從設計者轉變為領導者和推動者，他們透過積極的參與和協作，使敏捷團隊能夠持續改進使用者體驗設計。